5月初，锦州市探海环境检测有限公司遇到一个难事，公司建立海洋生态环境检测实验室，已通过全部技术评审工作，处于颁发《检验检测机构资质认定证书》阶段。但由于海洋生态环境监测工作的季节性限制，该公司于5月24日前取得省市场监督管理局颁发的认定证书，在5月底前开展现场调查工作，否则将面临近百万元的损失。

“就在我们一筹莫展之际，参加了5月19日由辽宁省工商联、锦州市工商联联合举办的‘锦州政企会客厅’座谈会，工商联同志了解到我们的情况后，省工商联积极与省市场监督管理局沟通协调，使认定证书如期发放到企业手中，我们始终悬着的心终于放了下来。”锦州市探海环境检测有限公司负责人激动地说，“省市两级工商联的帮助就像一场'及时雨'，增强了我们对政府部门的信任，使我们对未来发展充满信心。”

“政企会客厅”是由锦州市工商联打造的特色品牌，旨在深入落实习近平总书记在民营企业座谈会上重要讲话精神，贯彻实施民营经济促进法，聚焦企业痛点，搭建政府职能部门与企业“面对面”沟通平台，建立畅通有效的政企沟通机制，促进政策直达、问题直办。

就近就便“面对面”解决困难

7月29日，锦州市工商联政企会客厅举行了黑龙江商会专场暨助力大学生创业就业专题活动。活动上，企业家和商协会代表纷纷发言，就人才培养、大学生就业创业，提出意见建议并表示愿意为大学生创业就业提供岗位、资金、资源等帮助与支持。锦州市黑龙江商会会长邓立国积极表态，“锦州市黑龙江商会将积极采取行动，为高校毕业生提供丰富的就业机会。我们通过深入了解锦州市大学生专业分布和商会人才缺口，积极采取有效措施，为大学生提供就业创业机会，缓解就业压力，同时为会员企业发展提供有力人才支持。未来，商会将继续秉持服务社会、企业、人才的宗旨，不断创新工作方式，拓展就业服务领域，为促进锦州市经济社会发展作出更大贡献。”目前，在锦州市工商联的帮助下，锦州市黑龙江商会已经做了大量调研工作，并在市教育局与人力资源和社会保障局的指导下，梳理了会员企业所需岗位具体信息。

锦州拥有渤海大学、辽宁工业大学、锦州医科大学等9所高等院校，在校大学生数量在辽宁省位居前列。锦州市委、市政府一直以来高度重视就业和人才工作，深入实施“兴辽英才”“锦绣英才”计划，出台了《聚八方英才织锦绣未来锦州市人才支撑全面振兴新突破三年行动方案》和“高校学子留锦来锦政策措施16条”等相关政策措施，精心育才用才，对广大高校毕业生在锦安家、兴业，提供多元化的“全生命周期”支持。“‘政企会客厅’是锦州y市工商联继发起‘百企百校携手促振兴’活动之后又一次的实践探索，是一项为企业与高校搭建创业就业平台的务实举措。锦州黑龙江商会积极响应市工商联‘政企会客厅’工作安排，举办商会专场，体现了黑龙江商会服务社会、服务企业的责任感和使命感。”锦州市副市长、高新区党工委书记孙志海表示。

“此次活动既是政企会客厅的延伸，也是建立家门口会客厅的具体实践，同时丰富了政企会客厅的形式，让企业让会员不仅感受到家的温暖与亲切，而且也达到了就近就便'面对面'解决困难及问题的目的。”锦州市工商联主席杨红杰说。

建立多层级、多领域、多形式“政企会客厅”

辽宁辽湘农业发展有限公司负责人提出，锦州市解放路等主要街路对箱货车限行影响企业物流配送；锦州市印刷包装企业希望工商联发挥“联”的优势，帮助开拓周边市场；渤海湾房地产开发（辽宁）有限公司要求参加评选五星级服务标准物业小区并相应收取物业费……通过“政企会客厅”，锦州市工商联了解到企业切实面临的困难后，经与相关部门沟通，企业的诉求均已得到妥善解决，得到企业的一致好评。

为市“政企会客厅”发挥出最大的作用，锦州市工商联建立省市县三级联动、上下互通的“政企会客厅”。同时结合经营主体相对比较集中的实际情况，利用乡镇、街道、社区的党群服务中心，建立家门口的“政企会客厅”。“我们将会客厅延伸到有条件的商协会，利用现有的办公场所开展‘面对面’活动。针对企业相对集中的经济开发区设立‘政企会客厅’，以便与企业‘零距离’协调解决有关问题及困难。”锦州市委统战部副部长、市工商联党组书记卫铁智表示，一方面建立移动会客厅，以调研、座谈会、现场办公会等形式开展“面对面”活动；另一方面建立网上会客厅，为减轻企业负担，提高政府服务效能，对距离锦州市区较远的县区，定期开设网上会客厅，线上协调解决企业提出的各类诉求。

打通政企沟通“最后一公里”

一直以来，锦州市委、市政府认真贯彻落实党中央关于促进民营经济“两个健康”的重大决策部署和省委工作要求，将“建设促进新时代民营经济‘两个健康’先行区”作为全市的一项重点工作，落实促进民营经济发展的政策措施，紧盯突出问题发力攻坚，重点打造市、县、乡三级“政企会客厅”，打通政企沟通“最后一公里”，把服务民营企业的工作做到企业家门口，真正为民营企业办实事、解难题，为民营经济发展增动力、添活力。

“通过这个‘政企会客厅’平台，政府部门既是‘倾听者’，耐心收集企业发展中的堵点问题，比如政策落地、要素保障等实际困难；更是‘服务员’，有关部门共同现场会诊、限时办结，让企业感受到‘事事有回应、件件有着落’的温暖，真正实现政企双方双向奔赴，不断释放锦州振兴发展的新动能。”锦州市委常委、统战部部长范丹宇表示。

接下来，锦州市工商联将继续发挥桥梁纽带作用，不断创新服务方式，完善工作机制，深化服务体系建设，集中各方优势资源，纵向上下联动、横向贯通融合，扩大政企会客厅服务网络的覆盖面，多层级、多领域常态化开展“政企会客厅”活动，全力打造“锦州政企会客厅”特色品牌，及时解决企业困难，不断完善市、县联动机制，推动服务资源向基层延伸，让更多企业享受到便捷高效的服务，为促进“两个健康”、推动民营经济高质量发展作出新的更大贡献。

（来源：辽宁省工商联）