医学是严谨的，也是温暖的，在天津医院骨与软组织肿瘤科的病房里总是充满暖意——那是晨间查房时护患相视的笑语，是疼痛管理后患者舒展的眉头，更是生日会上小朋友抹着蛋糕上奶油的欢呼。从1944年方先之教授创建天津骨科医院至今，这份温暖始终在诉说着医患共情。在这里，护理的温暖恒温在36.5℃的生命刻度上。

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人文关怀护理试点病房

为积极响应天津医院《提升患者就医体验和改进服务态度专项行动工作方案》的号召，骨与软组织肿瘤科在护理部主任于卫红、科护士长马兰的带领下积极开展“人文关怀护理试点病房”工作。

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走进骨与软组织肿瘤科的病房，会被浓浓的人文气息包围。科室文化墙上不仅展示着医护团队的风采、先进的科技成果、定期更换的专科健康宣教，还有患者的书画作品，一笔一划都承载着他们对生命的热爱和对康复的期盼，也让科室更加温馨，同时给予更多患者心灵的慰藉。对于医疗，关注患者身体状况的同时，也要重视他们的心理需求。

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人文关怀融入到了护理工作的每一个细节中。骨与软组织肿瘤科成立了人文护理小组，通过理论讲课、情景模拟教学、人文护理查房等多种方式，提升护理人员的人文素养。每周一晨会后的20分钟，是大家的“充电时间”，学习如何更好地关注患者的需求，如何用真诚的关怀温暖他们的心灵。

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温暖护理“四个妙招”

疼痛“翻译官”

为患者制定个性化镇痛方案。护士的耳朵比监护仪更懂患者身体的“求救信号”。

疗愈“游乐场”

设置下棋与手工活动，全力为患者减轻化疗的痛苦。

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家庭“能量站”

帮助小患者的父母学习如何安抚生病的孩子，医患共同努力帮助孩子渡过难关，恢复健康。

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聚力“MDT”

开展护理MDT（多学科诊疗）治疗模式，联合静疗、伤口、肿瘤专科护士、康复科、营养科、心理科等多学科专家，全方位的指导让患者和家属，共同构成了完整的护理体系。

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有温度的护理，能让治疗更有效。“人文关怀护理试点病房”工作的开展提升了护士的人文护理能力和专科能力，优化了护患关系。

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天津医院始终坚持以患者为中心，不断提高护理质量，为患者提供专业有温度的护理服务，提升患者的满意度及就医体验，为医院高质量发展贡献力量。