为进一步提升全市各族群众的就医与购药体验,今年,沙湾市医疗保障局广泛推行医保刷脸支付、电子处方流转和医保移动支付等多种服务模式,有效简化市民看病取药流程。
8月22日,记者在沙湾市某专业药房看到,工作人员正通过电子处方流转系统为市民调配药品。电子处方流转实现了医院与药店之间的高效对接,为群众带来极大便利。
市民宋菁的父亲是退休职工,患有慢性病。当天她携带慢性病委托书到医院开具电子处方后,很快便在药房取到了所需药品。
宋菁说:“到医院开了慢病电子处方后,我们就什么都不用带,也不用拿着纸质处方,直接到药店就可以拿到药。”
“医保电子处方是医生在医院,通过电子流转平台给患者开具的处方,代替了之前的纸质版处方。电子处方开具后,我们药店可以从平台上直接获取患者的购药信息,并现场完成刷脸或电子医保码的直接结算。极大地方便了患者购药,也提高了我们为参保患者的服务效率。”沙湾市某专业药房店长窦倩告诉记者。
在沙湾市城区社区卫生服务中心,记者看到居民有序排队缴费。随着医保刷脸终端的投入使用,医保结算效率显著提升。
市民古美亚·亚生说:“现在刷脸支付可方便了,什么也不拿,只要人来几秒就可以结算了,真的太好了。”
今年4月,沙湾市城区社区卫生服务中心正式引入医保刷脸终端设备。截至目前,医保刷脸支付的使用笔数已达1.6万笔。
“从患者反馈来看,大家普遍给予好评,操作便捷。医护人员也觉得提升了工作效率。在使用刷脸支付过程中,既保障医保基金安全和患者的信息安全,又让患者可放心使用。”沙湾市城区社区卫生服务中心副主任姬晓俊说。
在沙湾市人民医院,医护人员正在自助机旁协助患者使用医保移动支付。市民郭晓红的母亲是企业职工,亲身体验后,她称赞这次升级方便又快捷。
“以前做检查得一项一项缴费,这次医保的缴费系统升级以后,特别方便,不仅能一次性地完成所有检查项目的缴费,也不用去门诊缴费处排队。直接在手机上就能操作,就连门诊统筹的费用也能直接扣取,挺方便的。”郭晓红说。
自国家医保局推行移动医保支付以来,沙湾市人民医院积极推进“一码通” 扫码支付服务,实现了挂号、开单、取药全流程线上办理。该服务自今年1月大范围推广后,广受好评。
“通过移动医保支付,我们每个月的结算可以达到8000多笔,也受到了广大患者的好评。随着设备信息的优化,所有的治疗流程越来越流畅,越来越方便,也方便了患者,也方便了我们医护人员。”沙湾市人民医院副院长阿不都外力·吾布力说。
医保移动支付、医保电子处方流转、医保刷脸终端的应用,是医保服务信息化、数字化的重要体现,不仅可以提升参保人员就医的便捷性,还能减少排队等待的时间,简化医保支付的流程。
沙湾市医疗保障事业发展中心党支部副书记、主任刘学燕说:“在今后工作中,沙湾市医保局将持续做好技术支持和业务指导工作,依托医保领域专业人才队伍建设,加快推进医保信息化、智能化的步伐,落实好各项便民服务举措,不断提升参保群众的获得感、幸福感、安全感。”(通讯员:马文静、钱欣遥、王素艳)