近日，工商银行长沙分行辖属香樟路支行积极践行社会责任，针对一名客户信息不完善、账户长期未使用解锁且急需取现的老年客户，主动提供便捷、贴心的上门服务，解决了客户的燃眉之急。

9月2日，一位客户拿着母亲的银行卡和身份证走进工商银行香樟路支行办理代理取现业务，但因客户信息不全、账户长期未使用锁定，无法顺利办理。该行通过询问了解到，客户的母亲已90岁高龄，身体状况已不允许临柜办理业务，当即表示为其提供上门服务，并与客户约定了上门服务的时间和地点。

随后，该行工作人员携带相关设备和服务资料前往客户家中，帮助客户母亲完善个人信息，最终顺利完成业务办理，赢得了客户的衷心感谢和高度评价。

服务无小事，真诚暖人心。工商银行香樟路支行此次上门服务不仅为老年客户带去了便利和温暖，也彰显了银行的社会责任感。今后，该行将始终秉持着有温度的服务理念，提供暖心便捷的金融服务，用行动诠释“让财富有温度”。

来源：今日头条