“福英，我们楼道里最近有只流浪狗，不仅晚上吠叫扰民，还随地便溺，我家小孩几次出门遇到流浪狗，都不敢走动，怕狗伤人，你们网格员能不能帮忙想想办法？”近日，枫桥街道马浜花园169幢居民吴老伯向社区网格员华福英反映家门口的流浪狗隐患，其对小区卫生及居民的人身安全都造成了一定影响，希望社区能出面协调解决。
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了解到这一情况后，网格员华福英立即走访周边住户，摸清流浪狗出没的大致范围和时段，整理好后第一时间联系小区物业。据了解，物业工作人员曾尝试捕捉，但因流浪狗警觉性高、缺乏专业逮捕工具而未果。随后，华福英将实际情况反馈给社区，社区迅速联动派出所及犬类管理执法队，三方高效协商，共同敲定抓捕方案。最终，在网格员华福英的积极协助下，派出所民警带领工作人员使用专业工具成功捕获流浪狗，消除了安全隐患。事后，华福英特意上门告知吴老伯处理结果，实现服务闭环，老伯握着她的手连声道谢。
此外，社区网格员们同步化身“文明养犬宣传员”，通过“线上+线下”相融合的方式在小区内开展文明养犬宣传。“阿姨，遛狗一定要牵绳，既保护狗狗，也避免影响他人。”网格员向居民发放《文明养犬倡议书》，耐心讲解如何规范养犬，重点强调遛狗牵绳、及时清理宠物粪便、办理犬证等注意事项，引导居民树立责任意识。
小网格撬动大治理。此次流浪狗扰民问题的圆满解决，生动展现了社区网格员作为“民情前哨”和“联动枢纽”的关键作用，不仅迅速响应了居民诉求，还有效改善了社区生活环境。下一步，马浜社区将持续提升网格化管理效能，凝聚多元共治力量，让文明养犬理念走进千家万户，不断提升辖区居民的安全感、获得感与幸福感。（邢丁耒）
