随后,梁晓京总经理对集团上半年工作做了总结。与此同时,梁晓京总经理也指出了集团发展过程仍需进步的空间,也对下半年的集团主要目标做了概括,集中在项目拓展,品牌宣传和网络营销,加大转型力度,集团化管理等几方面。
紧接着,尊茂酒店集团财务总监苏亚梅女士以及市场销售总监金璐女士对上半年集团财务及市场销售方面做了分析报告。
此次会议,梁晓京总经理重点强调了互联网精神。梁总说到:互联网正在颠覆世界,对于最传统的酒店行业,拥抱互联网是必然选择。另外,运营成本不断上升,互联网信息日益透明化,OTA对经营收益的挤压,同质化相对比较严重等等。梁总同时还指出,互联网思维是用户思维,顾客是核心。顾客的消费行为和习惯、以及真实需求才是我们设计产品的决策依据,最终还是要回归和围绕到我们行业特质产品和服务本身。随后,梁总向大家提出了自己的看法,未来酒店信息化在客人需求竞争上主要体现在两个方面:尖叫点思维指导下的品质化服务和痛点思维指导下的个性化产品。
最后,梁晓京总经理总结到,互联网带给了酒店产品服务的升级创新,企业应该避免同质化,个性才是王道,只有齐心协力对外发展,发展品牌优势及集团化管理,共享品牌
资源,才能将尊茂酒店集团做大做强。